22 11, 2021

Una certificación que no se queda en el papel

2022-11-14T11:08:44-05:00

Para tener productos y servicios exitosos, primero debemos asegurar la confianza del cliente, y en este mundo lleno de información, oferta y miles de opciones nuevas cada día, la calidad se convierte en nuestro mejor argumento de venta. Contar con la certificación de calidad es una de esas formas sutiles y efectivas para demostrarle a [...]

Una certificación que no se queda en el papel2022-11-14T11:08:44-05:00
28 10, 2020

De la charla a la base de datos: la ruta mágica hacia nuestros clientes

2022-06-15T14:43:26-05:00

Todas las empresas necesitan de sus clientes para salir adelante. Dependen de esa interacción constante que permita intercambiar sus productos y servicios con aquellos que los requieren. Por eso es importante conocer todo aquello que los motiva a adquirir lo que nosotros ofrecemos, así como todo aquello que pueda conducirnos a mejorar la forma de [...]

De la charla a la base de datos: la ruta mágica hacia nuestros clientes2022-06-15T14:43:26-05:00
29 09, 2020

La tecnología al servicio de un nuevo mundo

2022-06-15T14:29:19-05:00

En un mundo en el que los cambios suceden a una velocidad inimaginada, tal vez a algunos los tomó por sorpresa uno de sus cambios más trascendentales: la forma de relacionarnos. Las relaciones personales se convirtieron en un intercambio de palabras a la distancia, los besos se volvieron virtuales y las conversaciones se quedaron guardadas [...]

La tecnología al servicio de un nuevo mundo 2022-06-15T14:29:19-05:00
14 08, 2020

Del papel al Big Data: una historia que se cuenta sola

2022-06-15T14:31:44-05:00

No hay duda de que nuestros días están marcados e incluso dirigidos por la era del Big Data. Todo se mueve en torno a la huella de información que vamos dejando en cada acción realizada desde que desbloqueamos nuestros celulares en la mañana hasta que apagamos nuestro televisor (generalmente Smart) en la noche, pasando por [...]

Del papel al Big Data: una historia que se cuenta sola2022-06-15T14:31:44-05:00
13 07, 2020

¿Cómo convertirnos en el diario personal de nuestros clientes?

2022-06-15T14:33:26-05:00

En este mundo cada vez más lleno de información, debemos tener a la mano herramientas que nos permitan acercarnos de una manera más certera a las personas que queremos impactar, pues sus particularidades son cada vez mayores y esperan que así mismo los convenzamos de que lo que les ofrecemos es la opción que más [...]

¿Cómo convertirnos en el diario personal de nuestros clientes?2022-06-15T14:33:26-05:00
3 06, 2020

Cuando el trabajo y tu casa se vuelven uno solo

2022-06-15T14:35:57-05:00

No siempre es fácil ordenar nuestros pensamientos. Poner en órbita nuestra cabeza, a veces puede convertirse en un gran desafío y más aún cuando nuestra rutina ha cambiado abruptamente, lanzándonos a vivir experiencias que no teníamos en el radar. Sin embargo, es en estos momentos que nuestra capacidad de adaptación debe estar por encima de [...]

Cuando el trabajo y tu casa se vuelven uno solo2022-06-15T14:35:57-05:00
29 11, 2019

Experiencia del cliente

2022-06-15T15:01:15-05:00

Probablemente sea uno de los temas mas complejos de definir. De hecho, se encontrarán muchas cuestiones sobre este tema y aún con más fuerza, cuando los lideres de las empresas no han decidido involucrar al cliente como el eje principal y más importante para el funcionamiento natural y progresivo de su negocio. ¿Qué es experiencia [...]

Experiencia del cliente2022-06-15T15:01:15-05:00
1 11, 2019

Servicio al Cliente: el poder diferencial en los negocios

2022-06-15T15:03:09-05:00

El Servicio al Cliente (o en inglés Customer Service) es considerado un diferenciador en el servicio que se le presta actualmente a los consumidores de sus productos. Hoy en día, debido a la alta competitividad en los negocios, se hace de vital importancia tener un factor diferenciador en el servicio que ofrecemos. Ya no es [...]

Servicio al Cliente: el poder diferencial en los negocios2022-06-15T15:03:09-05:00
2 09, 2019

Tips para administrar los riesgos en los proyectos

2022-06-15T15:07:24-05:00

En el mundo en que vivimos, los riesgos están en todas partes y la mejor manera de enfrentarlos es prepararse para ellos. Una buena práctica es incluirlos como parte del proyecto, registrarlos, hacerlos parte de nuestras reuniones e incluso priorizarlos, así nos sentiremos más tranquilos con lo que pueda ocurrir. Priorizar, analizar, planificar, rastrear e [...]

Tips para administrar los riesgos en los proyectos2022-06-15T15:07:24-05:00
22 08, 2019

La importancia de contar con un poco de ocio en la oficina

2022-06-15T15:08:49-05:00

¿Qué se te viene a la cabeza cuando te hablan de lugar de trabajo?, vamos a atrevernos a dar una respuesta, y es seriedad y profesionalismo. Si bien esto es cierto, ¿no te estás preguntando si solo debería ser así? Es importante considerar que en la actualidad se trabaja con “emociones representadas en personas”, pues [...]

La importancia de contar con un poco de ocio en la oficina2022-06-15T15:08:49-05:00
Ir a Arriba