Oracle eBS Premier Support hasta 2035: qué significa para tu empresa

Entonces, ¿qué implica este respaldo de Oracle Premier Support para tu empresa? ¿Qué cubre el soporte y qué aspectos siguen dependiendo de las decisiones de tu organización? Continúa leyendo este blog y conoce junto a nosotros los puntos que deberías tener en cuenta. 

 

Qué cubre (y qué no) el soporte hasta 2035 

Con Oracle Premier Support, tu empresa cuenta con respaldo para mantener su plataforma actualizada y segura durante su ciclo de vida. En el caso de Oracle E-Business Suite 12.2, esto incluye: 

• Actualizaciones de aplicaciones y tecnología. 

• Correcciones y parches de seguridad. 

• Acceso a soporte técnico y recursos de conocimiento de Oracle. 

• Mantenimiento y actualizaciones necesarias para mantener la plataforma en condiciones soportadas. 

Ahora bien, contar con este respaldo no quiere decir que todas las necesidades de tu empresa queden cubiertas automáticamente. El soporte mantiene y actualiza la plataforma, pero algunos aspectos requieren decisiones y gestión por parte de tu empresa, tales como: 

• Personalizaciones. 

• Integraciones con otros sistemas. 

• Desarrollos propios o la evolución de tus procesos. 

Esto cobra aún más relevancia cuando Oracle E-Business Suite ha sido adaptado durante años a las necesidades de tu empresa. Con el tiempo, las personalizaciones, integraciones y desarrollos propios pueden volverse indispensables para la operación, pero también pueden hacer que sea más complejo realizar cambios cuando aparecen nuevas necesidades. 

 

 

Por eso, más allá de que revises qué incluye Oracle Premier Support, es necesario que comiences a identificar qué elementos de tu entorno actual dependen de tu empresa para mantenerse, evolucionar o responder a nuevos requerimientos. Tener esta claridad te ayudará a evaluar con mayor perspectiva si tu configuración actual puede seguir acompañando las necesidades del negocio y qué deberías considerar en una futura evolución. 

 

Riesgos de quedarte sin roadmap

Tener una plataforma como Oracle Premier Support puede darte tranquilidad, pero eso no significa que tu empresa tenga definido qué camino seguir en los próximos años. El verdadero riesgo aparece cuando la operación sigue cambiando y no existe una ruta clara para acompañar esos cambios. 

Con el paso del tiempo, tu empresa puede incorporar nuevas unidades de negocio, procesos, integraciones o personalizaciones. Lo que antes funcionaba bien puede empezar a requerir más esfuerzo para mantenerse o adaptarse a nuevos escenarios. 

También puede ocurrir que algunos procesos dependan de desarrollos propios, herramientas externas o conocimientos muy específicos sobre la configuración actual de Oracle E-Business Suite. Cuando estas dependencias se acumulan, cualquier cambio puede requerir más tiempo y recursos. 

En este caso, contar con un roadmap para Oracle E-Business Suite puede ayudarte a ordenar las decisiones que vienen. Esto no implica necesariamente que tengas que definir una fecha inmediata para migrar, sino que es importante tener claridad sobre qué quieres mantener, qué necesitas transformar y qué capacidades quieres incorporar más adelante. 

Con esta visión, si en el futuro decides evolucionar hacia Oracle Fusion Cloud, tu empresa podrá llegar a ese momento con mayor preparación y tomar la decisión desde las necesidades del negocio, en lugar de hacerlo como respuesta a una situación de urgencia. 

 

Cómo planear la evolución a Fusion con tiempo

Tener un panorama más amplio para decidir también cambia la forma en la que te preparas. Por ejemplo, no necesitas esperar a que Oracle E-Business Suite deje de responder a una necesidad, que una integración se vuelva difícil de mantener o que un cambio del negocio te obligue a actuar rápidamente. Puedes empezar a evaluar desde ahora qué escenario podría representar un dolor o crecimiento para tu empresa y qué tendría que pasar para que esté lista cuando llegue el momento. 

 

 

Una buena forma de hacerlo es definir qué tendría que mejorar en tu operación para que una evolución hacia Oracle Fusion Cloud realmente valga la pena. Por eso, más allá de incorporar una nueva plataforma, se trata de que puedas establecer qué resultados esperas conseguir y cómo sabrás que el cambio está aportando valor a tu empresa. De esta manera, podrás evaluar Fusion a partir de las necesidades concretas de tu operación y no únicamente por las capacidades que ofrece la plataforma. 

También puedes definir qué situaciones indicarían que llegó el momento de avanzar. Algunos ejemplos son: 

• El crecimiento de la compañía. 

• La entrada a nuevos mercados. 

• Los cambios en el modelo de negocio. 

• La necesidad de incorporar nuevas capacidades. 

De este modo, logras que el roadmap deja de ser un documento estático y se convierta en una herramienta indispensable para orientar las decisiones a medida que evoluciona tu empresa. 

Como puedes verlo, Oracle Premier Support te da tiempo para decidir, pero también la oportunidad de prepararte para lo que viene. Si el futuro de tu operación con las soluciones de Oracle ya está sobre la mesa, este puede ser un buen momento para empezar a planearlo.  

En Etairos, ponemos nuestra experiencia en la implementación de soluciones Oracle al servicio de los retos reales de tu empresa. Te acompañamos con desarrollo de soluciones a la medida, soporte técnico y funcional y servicios orientados a la evolución continua de tu ecosistema tecnológico, de la mano de equipos especializados que entienden tanto la tecnología como la operación que hay detrás de ella. 

Si estás evaluando qué hacer con tu entorno Oracle, conversemos sobre las posibilidades que tiene tu empresa y el camino que puede seguir a partir de ahora. 

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