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29 11, 2019

CUSTOMER EXPERIENCE

noviembre 29th, 2019|Etairos-english|Sin comentarios

Treat your customers as people and not as numbers! It is probably one of the most complex issues to define. In fact, many questions will be found on this issue and even more strongly, when the leaders of the companies have not decided to involve the client as the main and most important [...]

29 11, 2019

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

noviembre 29th, 2019|Etairos|Sin comentarios

Probablemente sea uno de los temas mas complejos de definir. De hecho, se encontrarán muchas cuestiones sobre este tema y aún con más fuerza, cuando los lideres de las empresas no han decidido involucrar al cliente como el eje principal y más importante para el funcionamiento natural y progresivo de su negocio. [...]

1 11, 2019

Customer Service: differential power in business

noviembre 1st, 2019|Etairos-english|Sin comentarios

Customer Service is considered a differentiator in the service currently provided to consumers. Nowadays, due to the high competitiveness in business, it is vitally important to have a differentiating factor in the service we offer. It is no longer enough just to have good products to sell, as many companies now offer [...]

1 11, 2019

Servicio al Cliente: el poder diferencial en los negocios

noviembre 1st, 2019|Etairos|Sin comentarios

El Servicio al Cliente (o en inglés Customer Service) es considerado un diferenciador en el servicio que se le presta actualmente a los consumidores de sus productos. Hoy en día, debido a la alta competitividad en los negocios, se hace de vital importancia tener un factor diferenciador en el servicio que ofrecemos. [...]

2 09, 2019

Tips to manage risks in projects

septiembre 2nd, 2019|Etairos-english|Sin comentarios

In the world we live in, risks are everywhere and the best way to deal with them is to prepare for them. A good practice is to include them as part of the project, register them, make them part of our meetings and even prioritize them, so we will feel calmer with what [...]

2 09, 2019

Tips para administrar los riesgos en los proyectos

septiembre 2nd, 2019|Etairos|Sin comentarios

En el mundo en que vivimos, los riesgos están en todas partes y la mejor manera de enfrentarlos es prepararse para ellos. Una buena práctica es incluirlos como parte del proyecto, registrarlos, hacerlos parte de nuestras reuniones e incluso priorizarlos, así nos sentiremos más tranquilos con lo que pueda ocurrir. Priorizar, analizar, [...]

22 08, 2019

The importance of having some leisure in the office

agosto 22nd, 2019|Etairos-english|Sin comentarios

What comes to mind when they talk to you about the workplace? We are going to dare to give an answer, and it is seriousness and professionalism. While this is true, aren't you wondering if it should only be like that? It is important to consider that currently we work with “emotions [...]

22 08, 2019

La importancia de contar con un poco de ocio en la oficina

agosto 22nd, 2019|Etairos|Sin comentarios

¿Qué se te viene a la cabeza cuando te hablan de lugar de trabajo?, vamos a atrevernos a dar una respuesta, y es seriedad y profesionalismo. Si bien esto es cierto, ¿no te estás preguntando si solo debería ser así? Es importante considerar que en la actualidad se trabaja con “emociones representadas [...]

29 07, 2019

Highly Effective teams as part of value creation

julio 29th, 2019|Etairos-english|Sin comentarios

In such a competitive world, differences in quality and price between different companies may be in a “head to head”, however, there is a differentiating element that can allow one company to be better than the other and this is the VALUE. However, this item is closely linked to the performance of the [...]

29 07, 2019

Equipos Altamente Efectivos como parte de la generación de Valor

julio 29th, 2019|Etairos|Sin comentarios

En un mundo tan competitivo, las diferencias de calidad y precio entre diferentes compañías pueden estar en un “cabeza a cabeza”, sin embargo, existe un elemento diferenciador que puede permitir a una compañía ser mejor que la otra y esto es el VALOR. Sin embargo, este item va ligado estrechamente al desempeño [...]